ITSS对IT服务需方和IT服务供方的好处

ITSS对IT服务需方的好处:

提高IT服务质量:经过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方能够更好地操控和提高用户满意度，从而有助于全面提高服务质量。

优化IT服务本钱:不可预测的支出往往导致服务本钱频频变化，一起也意味着难以持续操控并下降IT服务本钱，经过使用ITSS，将有助于量化服务本钱，从而达到优化本钱的意图。

强化IT服务效能:经过ITSS施行标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。

下降IT服务危险:经过ITSS施行标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更牢靠的IT服务，下降业务中断危险，并能够有用防止被单一IT服务厂商绑定。

ITSS对IT服务供方好处:

提高IT服务质量:IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面经过ITSS来提高IT服务质量，另一方面可使提高的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。

优化IT服务本钱:ITSS使IT服务供方能够将多项IT服务本钱从企业内本钱转换成社会本钱，比方初级IT服务工程师培育、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接下降了IT服务供方的本钱，另一方面为IT服务供方的业务快速开展供给了可能。

强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的条件，服务产品化是服务产业化的条件。ITSS让IT服务供方完成IT服务的规模化成为可能。

下降IT服务危险:经过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可下降IT服务项目施行危险;部分IT服务本钱从企业内转换到企业外，可下降IT服务企业运营危险。